Nestrhla se mi splátka úvěru, co mám dělat?

Odpověď

Dobrý den, 

nejprve zkontrolujte svůj účet. Ujistěte se, že na vašem účtu bylo dostatek prostředků pro automatické stržení splátky a že nedošlo k žádným technickým problémům nebo blokacím na účtu. Dalším krokem je kontaktování Raiffeisenbank. Nejrychlejší způsob, jak situaci řešit, je zavolat na zákaznickou linku nebo navštívit pobočku osobně. Popište jim svůj problém a požádejte o vysvětlení, proč se splátka nestrhla. Připravte si informace o vašem úvěru, jako je číslo úvěru, datum splatnosti a výše splátky, abyste mohli banku informovat co nejpodrobněji. Banka vám následně poskytne pokyny, jak nahradit chybějící splátku. Může být potřeba provést manuální platbu nebo nastavit nové inkaso. Po vyřešení situace chvilku sledujte své následující splátky, abyste se ujistili, že se automatické inkaso obnovilo a vše funguje správně.