Nefunguje mi trvalý příkaz k úhradě, co dělat?

Odpověď

Dobrý den,

je několik kroků, které můžete podniknout. Nejprve zkontrolujte zůstatek na účtu a ujistěte se, že máte dostatek finančních prostředků ke krytí trvalého příkazu. Pokud na účtu nebyla dostatečná částka, příkaz se nemohl provést. Dále ověřte detaily trvalého příkazu v internetovém bankovnictví, abyste se ujistil/la, že je stále aktivní, správně nastavený a nedošlo k jeho neúmyslnému zrušení nebo změně. Podívejte se také na historii transakcí, kde některé banky uvádějí důvod neúspěšné platby, například nedostatek prostředků. Pokud vše vypadá správně, ale platba se přesto neprovedla, kontaktujte zákaznickou podporu vaší banky. Ta vám může pomoci zjistit, zda došlo k technické chybě nebo jinému problému.