Co dělat, pokud jsem třikrát špatně zadal PIN kód?

Odpověď

Dobrý den,

pokud zadáte třikrát špatně PIN kód, dojde obvykle k dočasnému zablokování vaší platební karty. Toto bezpečnostní opatření je navrženo k ochraně vašeho účtu před neoprávněným přístupem. V případě, že se vaše karta zablokuje, nemůžete ji použít pro výběry z bankomatu ani pro platby u obchodníků, dokud nebude situace vyřešena. Pro odblokování karty existuje několik cest. Některé banky umožňují její automatické odblokování po uplynutí určitého času nebo po ověření vaší identity prostřednictvím internetového bankovnictví či mobilní aplikace. V případě, že karta zůstává zablokovaná, je nutné kontaktovat vaši banku. Banka vám poskytne informace o tom, jak postupovat dále, což může zahrnovat ověření vaší identity a v některých případech i nastavení nového PIN kódu. Nastavení nového PINu je možné obvykle provést na pobočce, přes online bankovnictví, nebo u bankomatů vaší banky.