Česká spořitelna představila unikátní novinku mezi tuzemskými bankami. Jako první na trhu zavádí službu s názvem Odměny, která má motivovat klienty k zodpovědnějšímu a systematičtějšímu přístupu ke svému finančnímu zdraví.
Nový program funguje na principu sbírání bodů za konkrétní finanční aktivity, které mají klientovi pomoci budovat finanční rezervy, lépe se pojistit a zhodnocovat své úspory. V praxi to znamená, že klienti budou moci získat různé výhody za to, že se chovají zodpovědně – například si pravidelně spoří, investují, nebo si sjednají pojistku.
Česká spořitelna tímto krokem navazuje na svou dlouhodobou strategii, která se snaží zvyšovat finanční gramotnost a stabilitu svých klientů.
Jak služba funguje: jednoduchý systém úrovní a benefitů
Celý program Odměny je postaven na přehledném systému sbírání bodů, které klient získává za využívání klíčových produktů, které posilují jeho finanční situaci. Konkrétně se hodnotí tři pilíře:
- Spoření – například pravidelné vklady na spořicí účet či využívání doplňkového penzijního spoření.
- Investice – investování přes nástroje České spořitelny, včetně podílových fondů.
- Pojištění – uzavřená životní nebo majetková pojistka.
Na základě dosažených výsledků se klient zařadí do jedné ze čtyř úrovní. Čím vyšší úroveň, tím větší výběr a hodnota odměn.
Nejvyšší úroveň umožňuje čtyřikrát ročně získat atraktivní benefit – zcela zdarma. A co konkrétně může klient získat? Například dálniční známku pro ČR, výhodnější směnné kurzy, předplatné služby AlzaPlus+, zvýhodněné úrokové sazby na spořícím účtu nebo dokonce zdarma jednu akcii společnosti Erste Group. Jde tedy nejen o symbolické dárky, ale i reálnou finanční výhodu.
Pilotní provoz v Královéhradeckém kraji
Jelikož se jedná o zcela nový koncept v rámci českého bankovního trhu, rozhodla se Česká spořitelna pro opatrný pilotní provoz. Ten aktuálně probíhá v Královéhradeckém kraji, kde mohou službu využívat první tisíce klientů. Tento region byl zvolen proto, že z demografického hlediska dobře odpovídá průměru Česka.
Pilotní fáze je klíčová pro další rozvoj programu. Nejenže poskytne zpětnou vazbu o fungování systému v praxi, ale zároveň umožní optimalizovat podmínky, sběr dat a přizpůsobení odměn konkrétním skupinám klientů. Pokud se systém osvědčí, rozšíří se do celé České republiky.
Motivace k dlouhodobému odpovědnému chování
Cílem programu Odměny není jen jednorázová výhoda nebo slevová akce, ale prostřednictvím této služby dlouhodobě motivovat klienty k tomu, aby si uvědomovali důležitost finančního zdraví. Mít rezervu, chránit se před nečekanými událostmi a chytře zhodnocovat své peníze. To jsou návyky, které mají zásadní vliv na celkovou kvalitu života.
Podle dat České spořitelny však většina klientů dosahuje zatím pouze na první nebo druhou úroveň. To znamená, že značná část lidí buď nevyužívá bankovní služby v plné šíři, nebo o možnostech zlepšit své finanční zdraví ani příliš nepřemýšlí. Právě na tuto skupinu program cílí a chce je přivést k systematičtějšímu přístupu k osobním financím.
„Z našich dat víme, že dvě třetiny klientů dosáhne nejčastěji na úroveň nula a jedna. Je to způsobeno více důvody. Buď se na budoucnost nepřipravují vůbec nebo se připravují nedostatečně. Dalším důvodem může být i fakt, že využívají finanční produkty a služby v jiných bankách,” uvedl v tiskové zprávě Martin Rosa, produktový manažer České spořitelny a pokračuje: „S novým systémem odměn chceme klienty co nejvíce motivovat k tomu, abychom se pro ně stali jejich primární bankou a mohli je tak efektivně podporovat na cestě k finančnímu zdraví. Zároveň jim budou odměnou ty nejlepší benefity.”
Navazuje na další úspěšné služby
Odměny nejsou prvním projektem tohoto druhu. Česká spořitelna už dříve spustila například službu „Platím a spořím“, která funguje tak, že každá platba kartou se automaticky zaokrouhlí na nejbližších 10 nebo 100 korun, a rozdíl se převede na spořicí účet. Klienti si tímto nenápadným způsobem dokázali vytvořit poměrně významné úspory. Během několika měsíců naspořili v rámci pilotního programu více než 58 milionů korun.
Dalším nástrojem je i služba Moneyback, která vrací část peněz při nákupu u partnerských obchodníků. I tento nástroj motivuje klienty k větší loajalitě a efektivnějšímu hospodaření. Služba Odměny je tedy logickým pokračováním této filozofie – banka už není jen pasivní správce peněz, ale aktivní partner, který klientovi pomáhá zlepšit jeho finanční kondici.
Finanční zdraví jako součást společenské odpovědnosti
Zavedením služby Odměny se Česká spořitelna také připojuje ke globálním trendům v oblasti odpovědného bankovnictví. Zatímco v minulosti se banky zaměřovaly především na ziskovost a prodej produktů, dnes se čím dál více zaměřují na důvěru, transparentnost a společenský přínos.
Podpora finanční gramotnosti a motivace k odpovědnému hospodaření jsou jedním z pilířů této nové éry bankovnictví. Finančně stabilní klient není jen méně rizikový, ale i spokojenější. Má nižší pravděpodobnost zadlužení, větší jistotu v životních krizích a větší schopnost plánovat svou budoucnost. Tímto přístupem nepřímo přispívá k ekonomické stabilitě celé společnosti.
Kdy se dočká celá republika?
Rozšíření služby Odměny na celorepublikovou úroveň bude záviset na výsledcích pilotního provozu. Vše ale nasvědčuje tomu, že se Česká spořitelna vydala správným směrem. Zájem o službu je vysoký a zpětná vazba od klientů z Královéhradeckého kraje je podle dostupných informací pozitivní.
Dá se tedy očekávat, že během několika měsíců se program rozšíří do dalších krajů a do budoucna se stane běžnou součástí nabídky. Klienti tak budou mít další důvod, proč zůstávat věrní své bance.
