České banky letos ukázaly, že v boji proti kyberútokům dokáží být velmi účinné. Od ledna do září pomohly klientům ochránit finance v hodnotě 4,5 miliardy korun, které by jinak skončily na účtech podvodníků. Navzdory těmto úspěchům však počet kyberútoků roste.
Průměrná ztráta na jednoho klienta klesla na 16 170 Kč.
Proč ale kyberútoky stále přibývají? Jaká rizika hrozí běžným klientům a co mohou sami udělat, aby ochránili své finance? Pojďme se na to podívat podrobněji.
Kyberútoky na vzestupu
Podle České bankovní asociace a výzkumné agentury Ipsos bylo za prvních devět měsíců roku zaznamenáno více než 65 tisíc kyberútoků. Oproti stejnému období minulý rok to je zvýšení o třetinu. Banky na tuto situaci odpovídají masivními investicemi do prevence a vzdělávání veřejnosti. Například kampaň #nePINdej! má za cíl zvýšit povědomí klientů o rizicích kybernetických podvodů. Součástí této iniciativy je i Kybertest, díky kterému si tisíce Čechů mohly ověřit své znalosti v oblasti kybernetické bezpečnosti.
Zajímavé je, že nejhorší výsledky v těchto testech vykazuje mladá generace ve věku 18–34 let. Z výsledků výzkumu vyplývá, že tato generace často zanedbává základní bezpečnostní opatření, jako je pravidelné kontrolování bankovního účtu nebo opatrnost při otevírání příloh v e-mailech. Proto byla pro tuto věkovou skupinu připravena interaktivní soutěž CyberGame, která hravou formou učí bezpečnostním návykům. Naopak starší generace (65+) často zanedbává pravidelnou změnu hesel a ochranu zařízení, což je další riziko.
Češi a kyberútoky
Průzkumy ukazují, že 76 % Čechů se už setkalo s kyberútokem nebo pokusem o něj. Mezi nejčastější patří podvodné e-maily napodobující doručovací služby, poštu, výhry nebo falešná dědictví. Polovina respondentů uvádí, že se s takovými zprávami již setkala. Kromě toho podvodníci využívají také sociální sítě, SMS zprávy nebo telefonní hovory.
Až 10 % lidí kvůli těmto útokům přišlo o své peníze. Naštěstí stoupá počet obětí, které podnikají kroky k lepší ochraně.
Důležité je vědět, že pokud se stanete obětí nebo svědkem podvodného útoku, je nezbytné informovat svou banku, či blízké okolí. Podle průzkumu takto postupovala třetina lidí, kteří se s kyberútoky setkali. Pouze 12 % dotčených případ nahlásilo policii, což však může být klíčové pro potlačení těchto nelegálních aktivit.
Ochrana před kyberútoky
Češi nejčastěji spoléhají na silná hesla, zejména pokud jde o internetové bankovnictví, mobilní aplikace a e-maily. Přesto však mnoho lidí stále používá jedno heslo pro více služeb, což je zásadní chyba. Ideální je ke každému účtu nastavit unikátní heslo. Další doporučení zahrnuje využívání dvoufaktorového ověřování, které je dnes dostupné téměř u všech bank a velkých online služeb.
Riziko také snižuje pravidelná aktualizace softwaru. Antivirové programy, operační systémy a aplikace by měly být vždy aktuální, aby obsahovaly nejnovější bezpečnostní záplaty. A nakonec, důkladně sledujte pohyby na svých bankovních účtech, protože jakákoli podezřelá transakce by měla být okamžitě hlášena bance.
Pokud obdržíte zprávu s podezřelým obsahem nebo od neznámého odesílatele, neklikejte na odkazy a neotvírejte přílohy. Podívejte se na doménu odesílatele, protože podvodníci často napodobují legitimní adresy (například banky atp.).
A v žádném případě s nikým nesdílejte citlivé informace, jako jsou hesla, PIN kódy nebo čísla platebních karet, přes telefon, e-mail nebo sociální sítě – banky tyto informace nikdy nevyžadují.
Budoucnost kyberbezpečnosti
Kyberútoky budou pravděpodobně dále přibývat, především na sociálních sítích a mobilních zařízeních. Banky proto zvyšují investice do pokročilých systémů detekce podvodů, ale žádný systém není neomylný. Naštěstí se zvyšuje povědomí veřejnosti o kybernetické bezpečnosti, a to díky iniciativám, jako je #nePINdej!, která nejen varuje, ale i vzdělává.
I když banky a další instituce přijímají kroky na ochranu klientů, je klíčové, aby každý z nás přijal opatření ke zvýšení vlastní bezpečnosti online. Opatrnost a důkladnost při zacházení s osobními údaji a financemi nám může ušetřit nejen peníze, ale i nepříjemné starosti a čas strávený řešením následků podvodu. Ochrana před kybernetickými podvody je záležitostí nejen bankovních institucí, ale především každého z nás.
