V dnešní době, kdy technologie mění každý aspekt našeho života, se Česká spořitelna rozhodla přijít do světa financí s novinkou, která má potenciál zásadně změnit způsob, jakým lidé spravují své finance. Česká spořitelna, jeden z největších bankovních ústavů v zemi, nedávno představila svou novou aplikaci FIT zóna, která je integrována do jejich mobilního bankovnictví George. Tato aplikace, kterou lze označit za „digitálního trenéra“, je navržena tak, aby pomáhala klientům dosahovat lepšího finančního zdraví. Významným krokem vpřed je i testování AI digitálního poradce známého jako „Hey George“.
Více než jen aplikace
FIT zóna není jen obyčejná aplikace. Je to komplexní nástroj, který kombinuje osobní finanční plánování s pokročilými technologiemi. Klienti mohou nastavit individuální finanční cíle a aplikace je následně provází celým procesem od stanovení cílů až po jejich dosažení. Tato interaktivní vlastnost aplikace je klíčem k úspěchu, neboť poskytuje uživatelům nejenom rady a připomínky, ale také průběžné výsledky, které motivují ke stálému zlepšování.
Aplikace FIT zóna, která je součástí moderního přístupu ke zlepšení finančního zdraví klientů, se pyšní čtyřmi novými službami, každá z nich cílí na specifickou oblast finančního plánování a poradenství.
- První službou je „Finanční zdraví“, která klientům poskytuje okamžitou diagnózu jejich finančního stavu. Tato funkce umožňuje uživatelům získat rychlý a přehledný pohled na jejich současné finanční zdraví, což je první krok k jeho zlepšení.
- Druhá služba, „Finanční kouč“, působí jako osobní trenér v oblasti financí. Skrze pravidelné rady, notifikace a sledování průběžných výsledků, tato funkce motivuje klienty k zlepšování klíčových oblastí jejich finančního zdraví. Tímto způsobem aplikace pomáhá uživatelům dosáhnout jejich finančních cílů efektivněji.
- Třetí služba, „Poradenské scénáře“, nabízí uživatelům konkrétní, krok za krokem vedené scénáře, jak dosáhnout zlepšení v důležitých oblastech finančního zdraví. Tato interaktivní komponenta poskytuje praktické návody a strategie, jak efektivně spravovat finance.
- Poslední službou je „Moje plány“, která umožňuje klientům nastavit a sledovat jejich vlastní finanční plány. Tato funkce podporuje uživatele v osobním finančním plánování, což jim umožňuje mít lepší kontrolu nad jejich finančními cíli a ambicemi.
Všechny tyto služby společně tvoří komplexní nástroj, který klientům poskytuje vše potřebné pro zlepšení jejich finančního zdraví a napomáhá k lepšímu finančnímu rozhodování.
„Aplikace FIT zóna je vlastně digitálním trenérem, který klienty motivuje ke zlepšování jejich finančního zdraví. Fakt, že si v průběhu dosavadního pilotního provozu FIT zónu vyzkoušelo takřka sedm set tisíc klientů, vnímáme jako potvrzení toho, že lidé jsou otevřeni digitálnímu finančnímu poradenství přímo ve svém mobilu a mají ambici své finanční zdraví zlepšovat,“ uvedla Daniela Pešková, členka představenstva České spořitelny v tiskové zprávě.
Integrace umělé inteligence
Banka jde ještě dál ve své snaze o inovaci. Aktuálně testuje integraci umělé inteligence do své aplikace George. Tento AI digitální poradce, nazvaný „Hey George“, má za úkol dále podporovat klienty ve zlepšování jejich finančního zdraví. Tato integrace představuje další krok k personalizovanému a efektivnímu finančnímu poradenství. „Hey George“ nabízí nejen automatizované tipy na správu osobních financí, ale také pokročilou analýzu výdajů a investičních trendů. Díky tomu mohou klienti lépe pochopit své finanční návyky a přizpůsobit své finanční plány aktuálním potřebám a cílům. S touto AI technologií se banka stává průkopníkem v oblasti digitálního bankovnictví.
Reakce na pilotní provoz FIT zóny
Pilotní provoz aplikace FIT zóna ukázal, že klienti České spořitelny mají zájem o digitální finanční poradenství přímo i ve svých mobilech, vzhledem k tomu, že aplikaci vyzkoušelo téměř sedm set tisíc klientů. Aplikace FIT zóna je od ledna dostupná všem klientům v rámci mobilního bankovnictví George a v průběhu roku plánuje Česká spořitelna spustit také plnou verzi AI digitálního poradce.
Závěr a výhled do budoucnosti
Česká spořitelna svým přístupem ukazuje, jak mohou technologie, jako jsou moderní aplikace a umělá inteligence, přispět k lepšímu finančnímu poradenství a zdraví klientů. Inovace v oblasti digitálních služeb nejen usnadňuje klientům správu jejich financí, ale také přináší nové možnosti pro osobní rozvoj v oblasti finančního plánování a hospodaření. S rostoucím zájmem o digitální řešení a pokračujícím vývojem technologií můžeme očekávat další pokroky v této oblasti, které budou mít pozitivní dopad na finanční zdraví klientů bank.
