Komerční banka pokračuje v modernizaci bankovních služeb. Nově spustila vylepšené internetové a mobilní bankovnictví, které klientům nabízí inovativní funkce. Služby jsou ale zatím k dispozici pouze pro klienty s nově založenými účty. Stávající klienti musí počkat na dokončení procesu migrace, který bude pokračovat až do roku 2025.
Nová verze jak internetového bankovnictví, tak mobilního bankovnictví vyžadovala úplnou výměnu základního systému. Díky této změně bude banka schopna přinášet digitální novinky a poskytovat moderní služby pro své klienty. Komerční banka loni na podzim dokončila přechod na nový systém pro všechny platební karty.
Online bankovnictví mění svou tvář
Komerční banka představila novou aplikaci KB+, která spojuje aplikaci bankovnictví s ověřovací aplikací KB Klíč, která slouží pro potvrzování transakcí. KB+ je hlavní novinkou v rámci programu Nové řešení KB+, který má zlepšit efektivitu banky.
Nová aplikace přináší sjednocený vzhled a funkce bankovnictví na všech zařízeních, což je významnou výhodou pro klienty, kteří již nebudou muset používat různé aplikace pro různá zařízení. Další výhodou je personalizované číslo účtu, které si klienti mohou zvolit podle svých preferencí, pokud splňují obecná pravidla. KB+ také nabízí možnost tvorby až deseti spořicích obálek s vlastním názvem i zjednodušení některých kroků v aplikaci.
Nová appka je plně dostupná pouze pro nové klienty. Stávající klienti si ji mohou stáhnout, ale neuvidí informace o svých účtech, dokud nebude dokončena migrace. První vlnu migrace 300 tisíc starších klientů plánuje KB stihnout do konce roku – většina klientů pak bude mít nové funkce k dispozici až v příštím roce.
Nová nabídka běžných účtů
Komerční banka představila nové typy běžných účtů, které nazývá tarify. Hlavní změnou je zavedení plně bezplatného účtu, který dříve v nabídce Komerční banky chyběl.
Tuto změnu přivítají zejména klienti, kteří chtějí ušetřit na poplatcích za běžný účet a hledají jednoduché a bezplatné řešení pro své bankovní potřeby. Kromě plně bezplatného tarifu nabízí KB také další tarify s dodatečnými funkcemi a výhodami, které jsou přizpůsobeny potřebám různých typů klientů.
Nové tarify běžných účtů jsou součástí snahy Komerční banky zlepšit nabídku pro své klienty a zvýšit svou konkurenceschopnost na trhu:
Tarif Start
Tarif nabízí základní služby bez poplatků. Klienti mohou využívat vedení běžného účtu, platební kartu, vklady a výběry z bankomatů ze sdílené bankomatové sítě (KB, Air Bank, Moneta a UniCredit), správu účtu v aplikaci KB+ a odchozí i příchozí platby v Česku. Tarif Start zahrnuje také SEPA platby v rámci eurozóny a vybraných zemí, což umožňuje snadné a pohodlné provádění plateb v eurech.
Samozřejmostí je také debetní karta. Tyto služby jsou k dispozici bez jakýchkoli poplatků – tarif je tak ideální volbou pro klienty, kteří nechtějí za běžné služby připlácet.
Tarify Standard a Komfort
Tarif Standard stojí 39 Kč měsíčně a nabízí kromě základních služeb tarifu Start také druhou platební kartu, dva bezplatné výběry z cizích bankomatů v Česku a Evropě a multiměnový účet, na kterém si klienti mohou držet až třináct světových měn.
Pokud se klienti nebojí připlatit dalších 50 korun, mohou si zvolit tarif Komfort za 89 Kč měsíčně, který nabízí další výhody. Mezi ně patří například bezlimitní počet výběrů z cizích bankomatů v Česku i Evropě, až tři multiměnové účty se stejnými podmínkami jako v tarifu Standard (tzn. až třináct světových měn) a až čtyři debetní karty ke každému účtu.
Tarif Exclusive
Tarif Exclusive za měsíční paušál 169 Kč nabízí možnost otevření až deseti účtů s až deseti platebními kartami ke každému z nich. Je ideální volbou pro rodiny nebo větší skupiny klientů.
Nové tarify KB přinášejí nadstandardní služby, které banka dosud nenabízela. Zákazníci již neobdrží zvýhodněné cestovní pojištění, získávají ovšem výhodu v podobě multiměnových účtů. Ty uživatelům umožňují mít finance až v 13 světových měnách pod jedním číslem účtu. Tento koncept je uživatelsky přívětivější než vedení dvou oddělených účtů.
Při placení v cizí měně se částka automaticky odečte ze zůstatku dané měny a v případě nedostatku financí se částka strhne z hlavní měny nebo dalších měn. Zatím však není známo, jaký kurz bude banka pro multiměnové účty používat. Nové tarify jsou sice výhodné, postrádají ovšem některé nadstandardní služby z dřívější nabídky.
Změna potrvá dva roky
Komerční banka zavedla nový systém internetového a mobilního bankovnictví i nové tarify běžných účtů – pro stávající klienty se však zatím nic nemění a mohou nadále využívat předchozí nabídky účtů a bankovní aplikace. Pokud si však chtějí vyzkoušet nové funkce aplikace KB+, mohou to udělat pouze v případě, že si založí nový účet.
Komerční banka na svých webových stránkách zveřejnila postupný plán migrace stávajících klientů do nového systému. Klienti budou zváni do procesu migrace postupně a budou mít k dispozici webového průvodce, který jim pomůže při tomto procesu. Ten by neměl trvat déle než deset až patnáct minut. Celý proces migrace bude probíhat pouze digitálně. Nejdříve se nových funkcí dočkají klienti s nejmenším počtem využívaných služeb. Komerční banka plánuje do konce roku 2023 migraci 300 tisíc klientů a od roku 2024 začne migrace dalších klientů KB, převážně podnikatelů a malých firem. Zcela bude migrace ukončena, kvůli vysoké náročnosti procesu, až v roce 2025, což se dotkne zejména účtů velkých firem.
