Digitalizace bankovnictví je v současnosti jedním z hlavních trendů, který výrazně mění způsob, jakým lidé komunikují se svými bankami a jak spravují své finance. V minulosti bylo běžné, že klienti museli kvůli jakékoliv záležitosti týkající se jejich bankovního účtu navštívit pobočku.
Toto setkání tváří v tvář s bankovním pracovníkem bylo nezbytné pro vše od zakládání účtů až po uzavírání smluv či sjednávání úvěrů. Nicméně s rychlým rozvojem technologií a rostoucím tlakem na efektivitu a dostupnost služeb banky musely svůj přístup změnit.
V České republice dochází k postupnému přesunu bankovních služeb do online prostoru, což klientům nabízí nebývalou úroveň flexibility a pohodlí. Tato změna má kořeny v několika faktorech. Za prvé, klienti stále více očekávají, že budou schopni spravovat své finance kdykoli a odkudkoli, za druhé, banky samy usilují o snižování nákladů a zvyšování efektivity, a za třetí, pandemie COVID-19 ukázala, jak důležitá je možnost vyřídit bankovní záležitosti bez nutnosti fyzického kontaktu.
Tento posun směrem k digitalizaci neznamená jen to, že banky mají nové mobilní aplikace nebo modernizované internetové bankovnictví. Znamená to, že klienti nyní mají možnost sjednat stále širší škálu produktů a služeb online. A to nejen jednoduché věci, jako je přihlášení se do internetového bankovnictví nebo kontrola zůstatku na účtu, ale také komplexnější operace, jako je založení nového účtu, sjednání hypotéky nebo podepisování smluv elektronicky. Tento vývoj posouvá hranice tradičního bankovnictví a přináší klientům významné výhody.
Elektronické podepisování hypotečních smluv
ČSOB Hypoteční banka přistoupila k digitalizaci procesu schvalování a podpisu hypotečních smluv skrze Hypoteční zónu, což je online platforma umožňující klientům kompletní správu hypotečního úvěru. Smart klíč, který je součástí bezpečnostního protokolu, zaručuje, že všechny transakce a podpisy jsou prováděny s maximální bezpečností. Tento krok značně redukuje čas potřebný k získání hypotéky a minimalizuje nutnost osobních schůzek v bance, což je obzvláště výhodné v době, kdy klienti preferují minimalizovat osobní kontakt.
Digitální sjednání pojištění
Česká spořitelna rozšířila své online bankovní služby o možnost sjednat různé typy pojištění přes internet nebo v aplikaci George. Tento nový proces umožňuje klientům sjednat pojištění nemovitosti, cestovní pojištění a pojištění odpovědnosti přímo z jejich domova. Díky intuitivnímu uživatelskému rozhraní a krok za krokem průvodci je proces velmi jednoduchý a uživatelé mohou snadno upravovat parametry pojištění podle svých potřeb. Elektronické doklady jsou ihned dostupné a snadno spravovatelné.
Online zakládání účtů pro právnické osoby
Od března Raiffeisenbank umožňuje právnickým osobám zakládat firemní účty plně online. Tato služba je navržena tak, aby zefektivnila celý proces založení účtu, od prvního kroku po finální autorizaci. Klienti mohou v rámci této služby nejen založit účet, ale také spravovat další bankovní produkty jako jsou termínované vklady či firemní kreditní karty. Online platforma zahrnuje pokročilé bezpečnostní mechanismy pro ochranu dat a transakcí, což zajišťuje vysokou úroveň důvěryhodnosti a bezpečnosti celého procesu.
„Digitalizace procesů bankovního onboardingu je dlouhodobý trend. Vidíme silnou poptávku po možnosti online zakládání účtů pro firmy, zejména ty s jednoduchou strukturou. Více než 90 % žádostí přichází od firem s jedním jednatelem a jednoduchou vlastnickou strukturou,“ říká v tiskové zprávě Petr Šíma, manažer digitálních akvizic a prodejů Raiffeisenbank.
Investice pomocí mobilní aplikace
Fio banka nabízí možnost online investování prostřednictvím svého internetového bankovnictví a mobilní aplikace. Klienti mohou nakupovat a prodávat akcie, dluhopisy, fondy a další investiční nástroje bez osobní návštěvy pobočky. Platforma poskytuje rozsáhlé informace o tržních trendech a cenách, které umožňují uživatelům učinit informovaná rozhodnutí o investicích. Dále je zde možnost nastavit automatické investiční plány nebo sledovat výkonnost portfolia v reálném čase. Tato služba je ideální pro ty, kteří chtějí efektivně spravovat své investice s maximální flexibilitou.
Online úvěry pro podnikatele
Moneta Money Bank reaguje na potřeby malých a středních podniků rozšířením nabídky online sjednatelných úvěrových produktů. Celý proces umožňuje podnikatelům rychle a efektivně získat finanční prostředky pro své podnikání, aniž by museli trávit čas návštěvami banky. Systém umožňuje flexibilní nastavení podmínek úvěru, včetně částky, doby splácení a dalších klíčových parametrů. Všechny údaje jsou zpracovány s vysokým důrazem na bezpečnost a soukromí klienta.
Digitalizace bankovnictví v České republice nabírá na intenzitě a banky neustále přicházejí s novými způsoby, jak usnadnit klientům přístup k jejich službám. Tyto inovace nejenže zvyšují komfort klientů, ale také přispívají k efektivitě a rychlosti bankovních procesů. Díky technologickému pokroku si mohou klienti sjednat téměř vše potřebné online, což odráží rostoucí trend digitalizace ve finančním sektoru.
